ワクちゃん：冷蔵庫の氷ができないとき、まずどこを見る？
チャピ吉：製氷の設定、給水タンクの水と位置、氷が落ちる場所を見よう。自動製氷の氷ができないときは、製氷停止の設定、給水タンクの水と差し込み、貯氷ケースの中を確認します。氷の場所へ食品やスコップが出ていると、氷がいっぱいと判断されたり動作を妨げたりする場合があります。
冷蔵庫の氷ができない：最初の1分で確認すること
製氷が有効か、水が十分あるか、タンクが所定位置まで入っているかを見ます。設置直後や電源を入れ直した直後なら、庫内がまだ十分冷えていない場合があります。製氷時間は機種と室温で違うため、数分で故障と決めません。
ワクちゃん：水は入っているのに、氷が増えないのはなぜ？チャピ吉：タンクのずれや温度不足なども候補だよ。設置直後かも分けて考えてね。状況別の原因候補
水不足、タンクのずれ、製氷停止、庫内の温度不足などが候補です。ケース内の食品や偏った氷が探知部へ当たる場合もあります。冷凍室は冷えるのに製氷だけできない状態は、給水・製氷経路の点検につながります。
復旧を試す順番
設定とタンクを直し、氷以外の物を取り出します。氷をならす際は、動く製氷皿やレバーへ手を入れないようにします。機種が認める製氷清掃を行い、取り外せない皿を無理に引き抜いたり熱湯をかけたりしません。
再発を防ぐ使い方
給水タンクを指定周期で洗い、指定された種類の水を使います。貯氷部を冷凍食品の収納に使わず、スコップは決められた位置へ置きます。長期停止後は再開時の洗浄や最初の氷の扱いも説明書で確認します。
ワクちゃん：氷のケースに冷凍食品が入居して、氷が部屋を借りられないみたい。チャピ吉：そこは氷の専用スペースだよ。食品を取り出し、スコップも定位置に戻そう。相談時に伝える情報｜安全・漏水・発火の確認
型番、製氷設定、給水ランプ、エラー表示、タンクの水が減るかを伝えます。点滅や異音が続く場合は繰り返し操作しません。水が電源部分へかかった場合は触れず、安全を確保して修理窓口へ相談します。
ワクちゃん：氷のケースに入れた食品が、製氷を止めることもあるんだね。チャピ吉：水だけでなく、氷が落ちる場所も確認しよう。