ワクちゃん：水漏れしたけど次の洗濯を始めていい？
チャピ吉：待って、型番と止まった工程をメモしよう。アクアの洗濯機から水漏れしたときは、発生箇所を探す前に給水を止めます。本体の下が濡れていても、本体内部が原因とは限りません。蛇口・給水ホース・排水側を分けて、気付いた工程と併せて相談します。
「アクア洗濯機水漏れ」で最初に確認すること
AQUAは、水漏れ時に運転を止め、電源プラグを抜いて給水ホースにつながる蛇口を閉めるよう案内しています。プラグやコンセントが濡れているときは触らず、その状態を修理窓口へ伝えて対応を相談してください。
止水後、安全にできる範囲で床の水を拭きます。防水パンがあるから放置してよいわけではありません。室外へ広がっている場合や集合住宅で床への漏れが大きい場合は、管理会社にも状況を伝えます。
ワクちゃん：相談の最初に伝えることは？チャピ吉：今も水が増えるか、水栓を閉められたか。被害を広げない対応が先だよ。症状が出る場所とタイミングを切り分ける
給水中に蛇口付近でにじんだ、排水時に床へ広がった、運転していないときに濡れていた、という時間の違いが手がかりです。原因確認のために洗濯を一巡させず、気付いたときの表示やコースを記録します。
AQUAの水漏れ解説では、蛇口の接続部品、給水ホース、排水ホースや排水口など、発生箇所を分けています。ホースの緩みだけでなく、劣化・破損が原因の場合もあります。付け直しや交換の方法は、自宅の機種の説明書で確認してください。
自分で確認できる範囲と作業を止めるサイン
本体を傾けたり、背面の板を外したりして調べる作業はしません。槽に水が残っている状態で排水フィルターを開けることも避け、利用者向けの説明書で排水と手入れの手順を確認します。
ホースを付け直す場合は、止水したうえで機種の据付説明書に従えることが条件です。亀裂や変形が見える場合に、テープで巻いて運転を再開する対処は取らず、交換部品や点検を相談しましょう。AQUAの水漏れ解説も、接続部品とホースなど発生箇所を分けています。
ワクちゃん：洗濯予定表だけが「次、いけます！」と言っている。チャピ吉：予定表には待ってもらおう。水の広がりと止水の状態を先に相談してね。アクア洗濯機水漏れで失敗しないために｜水を止める判断と修理範囲を確認
連絡前に、本体の型番、購入時期、漏れが起きた工程、表示されたエラーを用意します。引っ越しや設置し直しの直後なら、その作業日と、動かした部品も伝えると役立ちます。
相談時には、本体の修理か給排水設備側の対応か、修理まで水栓を閉めたままにするか、残った洗濯物をどう取り出すかを確認します。ドアが開かない場合にこじ開けず、型番ごとの案内を受けてください。
例えば「給水が始まると水栓の接続部が濡れ、止水後は増えていない」という伝え方なら、作業担当が確認する位置を共有できます。これは伝達の例であって、その症状だけで部品の故障を確定するものではありません。
結局どういうこと？➡今日の学び
ワクちゃん：次の洗濯は待って、型番と止まった工程をメモするね。チャピ吉：原因探しで被害を増やさないのが先だよ。関連記事
参照元
AQUA 洗濯機から水漏れしたときの対処法
参照情報の確認日：2026年9月9日