インクが見えているのに書けないときは、まず普通の紙でペン先を下向きにして試し、芯の残量・先端の汚れや破損・使った姿勢を確認します。火であぶる、強く振るなどの力技は行いません。
ワクちゃん：芯にまだインクがあるのに、線が出ないよ。
チャピ吉：残量だけでなく、先端の状態と使う紙も確かめよう。
ワクちゃん：中身が見えるだけで、準備万端だと思っていた！
チャピ吉：実際に普通紙へ書けるかまで見てみよう。
ボールペンインクが出ない時：最初の1分で確認すること
普通紙に軽く短い線を試し、芯が空でないか、先端に紙粉や変形がないかを確認します。押し付ける力を増やさず、見える範囲から調べます。
状況別の原因候補
特定の紙でだけ書けないのか、どの紙でもかすれるのかを区別します。落とした後や長く保管した後など、書けなくなる前の扱いも手掛かりになります。
復旧を試す順番
先端の汚れを柔らかな乾いた紙で軽く拭き、普通紙で試します。改善しなければ適合する替芯への交換を考え、交換後も同じか確かめます。振り回したり、火や熱湯で温めたりしません。
再発を防ぐ使い方
使い終えたら先端を収納するかキャップを閉め、製品の案内に沿って保管します。高温を避け、無理な筆圧を続けないようにしましょう。
相談時に伝える情報｜薬剤・素材損傷の確認
相談時にはペンと替芯の品名、使った紙、症状の出始め、試した処置を伝えます。漏れや割れがあれば復旧を繰り返さず、使用を止めてメーカーへ確認します。