PDFをプリントできないときは、まず「印刷の操作ができない」「印刷待ちのまま」「紙は出るが内容がおかしい」を分けます。症状が違えば確認先も変わります。元PDFを残し、少ないページで確認しましょう。
ワクちゃん：「紙が出ないときも白紙が出るときも、同じ対処でいい？」
チャピ吉：「起きていることを分けよう。印刷待ちとページの中身では見る所が違うね」
ワクちゃん：「全部『プリンターが無口』で片付けるところだった！」
チャピ吉：「画面と紙の状態を言葉にすると相談もしやすいよ」
PDFプリントできない：症状を切り分ける
印刷画面が開くか、指示が送られるか、実際に紙が出るかを順に見ます。表示されたエラーと、PDFを通常表示したときの状態を確認します。
原因を可能性順に確認する
別の文書も印刷できない場合は、プリンターや接続、印刷待ちを確認します。PDFだけの場合は、対象ページや表示アプリ、文書の制限を調べます。
安全に試せる対処
プレビューで範囲と用紙設定を確認し、1ページだけ出力します。特定のファイルに問題がある場合は、原本を保管して別の利用可能な閲覧アプリで比べます。
作業を止めるサイン｜バージョン確認
制限を回避するために保護機能を切らないでください。複数回送った印刷が残っていないかを確認し、機器の異常が続く場合は操作を増やさず担当窓口へ相談します。