ワクちゃん：洗っている途中に水が広がったよ。
チャピ吉：その時点で止めて、気づいた工程を覚えておこう。洗濯中の水漏れでは、どの工程で気づいたかが相談の手がかりになります。ただし、確かめるための再運転はしません。まず洗濯を中断し、安全に給水を止められるなら止めて、床への広がりを確認してください。
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まず水を止めて被害を広げない
ワクちゃん：もう一回回せば原因が分かる？チャピ吉：再現試験はしないで。漏れが増えるかもしれないよ。安全に操作できるなら運転を停止し、洗濯機の給水栓を閉めます。床や操作部、プラグ付近のぬれ方を見て、電気に関わる部分がぬれているときは触れずに相談します。
漏れている場所を切り分ける
ワクちゃん：給水中だったか覚えていない。チャピ吉：分からない部分を埋めず、そのまま伝えればいいよ。水を見つけた工程と位置をメモします。「運転開始後」「排水していた頃」など覚えている事実でよく、原因を確定させるために別のコースを動かす必要はありません。
自分で触ってよい範囲
ワクちゃん：洗濯日誌が事件簿になった。チャピ吉：記録は短く、いつ水に気づいたかで十分だね。見えるホースや床の状態を撮影する程度にとどめます。重い洗濯機を一人でずらす、下へ手を入れる、給排水のホースを外す作業は避けてください。
修理を呼ぶべきサイン
ワクちゃん：動かして床を拭きたいんだけど。チャピ吉：無理な移動は避けて、届く範囲までにしよう。原因が分からない漏れを繰り返す場合や、停止後も水が増える場合は点検を依頼します。購入先やメーカーなどへ、製品情報と発生時の状況を伝え、使用再開について確認しましょう。
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結局どういうこと？➡今日の学び
ワクちゃん：覚えていることだけで連絡していいんだね。チャピ吉：そう。原因を作って説明する必要はないよ。洗濯時の漏水は、発見した工程を記録して再運転せず相談します。停止後も増えている水があれば、その状況を優先して伝えてください。