ワクちゃん：洗濯機が動かないとき、まず何を分ける？
チャピ吉：電源が入らないのか、開始しないのか、途中で止まるのかを見よう。洗濯機が動かないときは、電源が入らないのか、入るけれど開始しないのか、途中で止まるのかを分けます。プラグ、ふた、水栓、予約やロック設定を確認し、エラー表示があれば型番の説明書へ進みます。水漏れや焦げ臭さがある場合は再運転しません。
洗濯機動かない：最初の1分で確認すること
操作パネルの表示、電源ランプ、押したボタンを見ます。予約の待機中ではないか、開始操作が済んでいるかも確認します。濡れた手や床で電源を触らず、安全に確認できない場合は作業を止めて相談します。
ワクちゃん：エラー番号は、別メーカーの表でも調べられる？チャピ吉：意味が違うことがあるよ。自分の型番の説明書で確認してね。状況別の原因候補
電源が入らない場合と、給水・排水が進まない場合では確認先が違います。水栓が閉じている、ホースが折れている、ふたが閉じていないなども候補です。表示番号の意味はメーカー・型番で違うので、別機種の番号表を流用しません。
復旧を試す順番
完全停止を待ち、ふたや衣類の挟まりを確認します。水栓や見えるホースを確認し、説明書が示す再開手順を試します。ロックが解除されないふたをこじ開けたり、検知部を押さえて運転させたりしないでください。
再発を防ぐ使い方
指定の衣類量を守り、排水経路やフィルターを機種の方法で手入れします。設置後に始まった不調なら、据付け条件も確認します。毎回電源を入れ直さないと動かない状態は、通常の使い方として受け入れず相談します。
ワクちゃん：洗濯機を急かしていたら、私が予約した時刻を律儀に待っていた。チャピ吉：予約待ちかも確認しよう。表示を見ると故障との違いを分けやすいね。相談時に伝える情報｜安全・漏水・発火の確認
型番、使用年数、止まる工程、表示、残水の有無、試した操作を伝えます。漏水や焦げ臭さ、強い異音があれば使用を中止します。内部配線やモーターに触れる修理は行わず、保証と見積りを確認してください。
ワクちゃん：電源が入らないのと、予約で待っているのは別なんだね。チャピ吉：表示と止まる工程から確認すれば、見る場所を絞れるよ。