ワクちゃん：ハイセンスのテレビが映らない。まず初期化する？
チャピ吉：先に電源、放送、特定入力のどこに問題があるかを分けよう。ハイセンスのテレビが映らないときは、電源が入らない、放送だけ映らない、特定の入力だけ映らない、のどれかを分けます。接続と入力切換を確認し、必要なら型番に合った再起動を試します。最初から初期化して設定を消す必要はありません。
ハイセンステレビ故障：症状を切り分ける
電源ランプの状態と、本体ボタンで操作できるかを確認します。音は出るか、ホーム画面や別の番組は映るかも見ます。一つのHDMI入力だけの問題なら、テレビ全体の故障と決めず接続機器を切り分けます。
ワクちゃん：ゲーム機の画面だけ映らないときは？チャピ吉：選択中の入力や接続機器を確認しよう。テレビ全体の故障とはまだ決められないよ。原因を可能性順に確認する
電源コード、アンテナ線、選択中の入力を確認します。リモコンだけ反応しない場合は電池や障害物を見ます。衛星放送は悪天候の影響を受けることがあるので、放送とアプリを同じ原因で扱わないようにします。
安全に試せる対処
操作不能で異臭などがなければ、型番の説明書で電源リセット方法を調べます。50U8Fの説明書にはプラグを抜いて1分以上待つ方法がありますが、他機種にも同じ秒数を断定しません。更新中を示す表示なら、説明書に従って待ち、途中で電源を抜かないでください。
ワクちゃん：入力切換を忘れて、テレビにゲーム画面の出演を頼んでいた。チャピ吉：まず出演先の入力を選ぼう。再起動が必要なら型番の手順を確認してね。作業を止めるサイン｜安全・漏水・発火の確認
煙、焦げ臭さ、液体の侵入、コードの異常があれば使用を止めます。再起動しても映らない場合は、型番とランプ、音の有無を伝えて修理を相談します。背面を開けて基板やバックライトを触る作業へは進まないようにします。
ワクちゃん：放送だけか、ホーム画面も映らないかで見方が変わるね。チャピ吉：再起動と初期化も別だから、型番の手順を先に確認しよう。