家の鍵が壊れたときは、鍵本体の傷と、玄関のどの操作ができないかを確認します。開かない場合と閉められない場合では困りごとが違います。賃貸なら管理会社へ連絡し、無断で錠を交換しないようにします。
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故障か一時的な不調かを確認
正しい鍵かを確認し、目立つ曲がりや欠けがあれば差し込みません。予備鍵でも同じか、内側のつまみは通常どおり動くかなど、確認できた状態を控えます。無理に扉を動かして調べる必要はありません。
電源・接続・表示を安全に確認
電子錠なら、取扱説明書にある電池残量やエラー表示を確認します。アプリや機器の接続も、説明にある確認範囲だけを見ます。普通の金属鍵の錠では電源を探さず、鍵や扉の状態を相談先へ伝えましょう。
使い続けない方がいい症状
鍵が抜けにくい、回すたびに強く引っ掛かる、扉を閉めても施錠できない場合は放置しないでください。玄関の建て付けや補助錠も関係することがあります。施錠できず防犯が心配な状態は、早めに管理先へ知らせます。
ワクちゃん：外から閉められないだけなら、家にいれば大丈夫？
チャピ吉：外出するときに困るし、防犯も気になるよ。修理の相談を進めよう。ワクちゃん：鍵に合わせて予定を全部在宅に変えるところだった。チャピ吉：普段どおり出入りできる状態に戻してもらおう。修理や交換へ進む判断
鍵だけの不良か、錠や扉の調整が必要かを点検してもらいます。作業範囲と費用を確認し、修理後は施錠・解錠の両方を確かめます。賃貸の費用や手配方法は管理会社の案内を確認してください。
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結局どういうこと？➡今日の学び
家の鍵の不調は、入れないことと閉められないことを分けて伝えます。玄関全体の状態も確認してもらい、日常の出入りと施錠ができるところまで直しましょう。