施設のロッカーが開かないときは、まず受付や管理者へ連絡します。ロッカー番号と利用票などを用意し、管理側の手順で確認してもらいましょう。勝手に扉をこじ開けたり、業者を呼んだりしないでください。
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無理に回して壊さない
力を掛けて扉を引く、鍵をペンチで回すといった操作は避けます。中に荷物があって急ぐ場合も、設備の管理者へその事情を伝えます。壊してしまうと取り出した後にも対応が必要になります。
鍵穴・鍵本体を確認する
使っていたロッカー番号と鍵や利用票の番号を照合します。隣の扉との取り違えがないかを確認。鍵が欠けている、読み取り部にエラーが出ているなど、見える状態を係員に説明します。
自分で試せる安全な範囲
施設が掲示している操作案内を確認するところまでにします。番号を忘れた場合や通常操作で開かない場合は、自己流の解除を試さず管理者に知らせます。自分の荷物であることの確認方法も聞きましょう。
ワクちゃん：荷物は僕のだから、扉も自分で直していい？
チャピ吉：中身は自分の物でも、ロッカーは施設の設備だよ。ワクちゃん：荷物と一緒に扉まで借り切った気分だった。チャピ吉：開ける対応は管理者へお願いしようね。業者を呼ぶ判断と費用確認
外部業者が必要かどうかは施設側と相談します。費用の有無、本人確認、荷物を受け取るまでの流れを確認してください。個人所有のロッカーなら、型番を伝えてメーカーや修理先へ相談します。
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結局どういうこと？➡今日の学び
施設のロッカーは、利用番号を確認して管理者へ連絡します。荷物を出したいときほど、設備を傷めずに対応してもらう手順を使いましょう。