ワクちゃん：排水のエラーなら、管が詰まったのかな。
チャピ吉：表示だけでは原因を決められないよ。まず運転を止めよう。洗濯機の排水管が詰まったと思っても、排水できない原因が管の奥にあるとは限りません。運転を繰り返さず、外から分かる状態と表示を記録します。安全に届く日常の手入れで済まなければ、点検を依頼してください。
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まず水を追加しない
ワクちゃん：排水コースを繰り返せば？チャピ吉：あふれるおそれがあるから、再運転で試さないでね。洗濯を中断し、排水を繰り返し作動させません。新たに水を加えて流そうとせず、床や排水口へ水が戻っていないか安全な場所から確認します。
見える範囲の原因を確認する
ワクちゃん：排水口は機械の下にある。チャピ吉：見えない場所を調べるために持ち上げなくていいよ。表示されたエラー、排水しようとした時の状態、見えるホースの位置を控えます。確認のために洗濯機を移動したり、ホースを抜いたりする必要はありません。
自分で対処できる軽い詰まり
ワクちゃん：洗濯機と綱引きするところだった。チャピ吉：動かす勝負はやめて、表示をメモしようね。説明書で利用者が掃除できるとされる部分だけを扱います。残水のある部品を独自に外す、配管に道具を入れる、薬剤を混ぜる作業は避けてください。
逆流やあふれなら無理をしない
ワクちゃん：掃除はどこまでできる？チャピ吉：取扱説明書の日常の手入れで、安全に届く箇所までだよ。通常の手入れで流れが戻らない、排水口から逆流する、周囲へあふれる場合は使用を控えて相談します。機種とエラー表示を伝え、機械側と排水設備側のどちらを点検するか確認しましょう。
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結局どういうこと？➡今日の学び
ワクちゃん：エラー表示と、僕の原因予想は分けて伝えるよ。チャピ吉：うん。実際の表示が点検の手がかりになるね。洗濯機の排水管を疑う場合も、再運転や分解で確かめません。表示と現状を記録し、通常の手入れを越える作業は任せてください。