ワクちゃん：床の下まで濡れているか心配だよ。
チャピ吉：まず使用を止めて、その心配も連絡先へ伝えよう。洗面台の水漏れが床下へ広がった疑いがある場合は、使用をやめ、見える範囲の状態を連絡先へ伝えます。自分で床下へ入って原因を探すのではなく、点検を依頼してください。
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まず水を止めて被害を広げない
ワクちゃん：見えない所は自分で見に行く？チャピ吉：無理に入らず、点検の範囲として相談しよう。洗面台を使わず、安全に操作できる止水手段を確認します。電気設備に水が近い場合は触れず、分からない操作は管理先などへ聞きます。
漏れている場所を切り分ける
ワクちゃん：床の表面の写真なら撮れるね。チャピ吉：安全に近づける所だけで大丈夫だよ。台の下や床の濡れ、気付いた時刻を控えます。床下に広がっているかは見えない部分として伝え、確かめるために再び水を流しません。
自分で触ってよい範囲
ワクちゃん：洗面台の相談が、床下探検の応募になりかけた！チャピ吉：原因調査は点検する人へ任せよう。利用者が安全に見られる所までにします。床下へ入る、床材を外す、配管を分解するなどの調査は行わないでください。
修理を呼ぶべきサイン
ワクちゃん：止水できたら何を伝える？チャピ吉：その結果と、濡れが見える位置を伝えよう。床下や階下への影響が疑われるときは、その旨を管理会社や修理先へ知らせます。止水状況と被害の範囲を伝え、内部の点検について案内を受けます。
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結局どういうこと？➡今日の学び
ワクちゃん：見えない範囲は、見えないまま正直に伝えるよ。チャピ吉：分からない場所を点検してもらうための相談だね。床下への漏水が疑われたら使用を止めて連絡します。無理な立ち入りや再現テストは避けてください。