ワクちゃん：冷凍庫が急に冷えなくなったら、まずどうする？
チャピ吉：食品の保冷先を考え、扉、電源、設定を短く確認しよう。冷凍庫が冷えなくなったら、扉を何度も開けず、食品を守りながら電源、設定、扉の閉まりを確認します。冷蔵庫と一体型なら、冷蔵室も冷えていないかを見ます。溶け始めた食品を、再び凍らせれば元どおり安全と考えないでください。
冷凍庫が冷えなくなった：最初の1分で確認すること
停電やプラグ抜け、温度設定の変更、扉に挟まった袋がないか確認します。庫内温度表示がある場合は控えます。食品の状態と、いつから冷えないかも記録し、長く確認する前に利用できる別の冷凍庫などへ移す段取りを考えます。
ワクちゃん：灯りがついていれば、冷やす方も大丈夫？チャピ吉：灯りだけでは分からないよ。各室の冷え方や温度表示も控えよう。状況別の原因候補
大量に食品を入れた直後、開閉が多かったとき、冷気の出口がふさがれたときは冷えが弱くなる場合があります。厚い霜やファン・冷却系の不調も候補ですが、音だけで特定部品の故障と断定はできません。
復旧を試す順番
扉の障害物を除き、機種に合う設定へ戻します。冷気口の前を空け、説明書の確認時間に従って様子を見ます。冷えない状態が続くのに長時間待ち続けず、修理へ相談します。氷を刃物で削る、配管を触るなどの作業は避けます。
再発を防ぐ使い方
食品の置き方は機種の案内に合わせ、扉のパッキンへ袋を挟まないようにします。放熱すき間も確保します。手動霜取り式なら説明書の手順で霜を除きますが、自動霜取り式の不調を自己流の分解で直そうとしません。
ワクちゃん：溶けたアイスを冷やし直せば、時間まで巻き戻る気がしていた。チャピ吉：凍らせても安全が元どおりになるとは限らないよ。食品の温度履歴も大切だね。相談時に伝える情報｜安全・漏水・発火の確認
型番、購入時期、各室の冷え方、表示、異音、食品を多く入れた時期を伝えます。焦げ臭さや電源異常がある場合は使用を止め、安全を確保します。庫内灯がついていても、冷却が正常とは限らないので温度や食品の状態も報告してください。
ワクちゃん：明かりがついているだけでは、冷えている証拠にならないね。チャピ吉：食品を守る準備と、扉・設定の確認を先に進めよう。