冷蔵室と冷凍室が冷えない場合は、両方同時か、片方だけかを分けて記録します。ドア、設定、冷気の吹出口、食品の収納と放熱スペースを確認し、説明書の対処で戻らなければ点検を依頼してください。
ワクちゃん：「冷蔵室と冷凍室、まとめて冷えていないと伝えればいい？」
チャピ吉：「それぞれの状態を確かめよう。片方だけか両方かで相談の情報が変わるよ」
冷蔵庫冷凍庫冷えない：症状を切り分ける
気付いた日時、冷蔵・冷凍の各室の状態、表示や異音を控えます。停電や移動、設定変更の後かどうかも記録してください。何度も扉を開け続ける確認は避けます。
原因を可能性順に確認する
ドアが閉まっているか、食品が吹出口を塞いでいないか、設定が変わっていないかを調べます。放熱スペースや霜の状態も説明書に沿って確認します。内部や冷媒の判断のために分解しません。
安全に試せる対処
外側の条件を指定どおりに整え、対処した内容を記録します。再起動は機種の手順がある場合に限り、短時間の抜き差しを繰り返さないようにします。冷却が戻らない間は食品の保存状態にも注意してください。
作業を止めるサイン｜安全・漏水・発火の確認
煙、焦げ臭さ、プラグの異常発熱、配管損傷が疑われるときは使用を止めます。型番と各室の冷え方、エラー、試したことを伝えて相談します。通電部へ水を掛けるなどの作業は行いません。
ワクちゃん：「冷蔵室と冷凍室の報告を、一枚ずつ用意する感じだね」
チャピ吉：「うん。二つの部屋の違いを残すと、点検の相談に役立つよ」