入居前に清掃済みのはずの部屋が汚れていたら、自分で掃除する前に写真を残し、管理会社へ連絡します。清掃の実施状況と対象範囲を確認し、再清掃の手配や費用負担が決まる前に、自費で業者へ依頼しないようにしましょう。
ワクちゃん：鍵を受け取ったのに、台所がベタベタ。すぐ掃除していい？
チャピ吉：まず写真と連絡だね。入居前からの汚れだと分かる記録を残そう。ワクちゃん：入居祝いが、いきなり大掃除になりそうだった。チャピ吉：荷ほどきの前に、管理会社へ相談しよう。自分で全部引き受けなくていいよ。
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入居前ハウスクリーニング汚いで最初に確認すること
部屋全体と汚れの近くを撮り、確認した日を控えます。契約書や入居案内の清掃に関する記載を見て、管理会社へ清掃が完了しているかを問い合わせてください。汚れと傷みを分け、事実として伝えます。
依頼したい場所と汚れを整理する
キッチンの油汚れ、浴室の汚れ、窓や床のほこりなど、場所を分けて一覧にします。写真だけでは伝わらないにおいなども添えましょう。取れそうかを試すために、強い洗剤でこすって素材を傷めないようにします。
作業範囲・所要時間・洗剤を確認する
再清掃を手配してもらえる場合は、どの場所をいつ掃除するのか、立会いや家具の移動が必要かを確認します。落とせない変色や素材の傷みは、清掃の対象外なのか、補修の相談になるのかを聞いてください。
入居前ハウスクリーニング汚いで失敗しないために｜見積書と補償条件を比べる
自分で清掃を頼むことになった場合も、事前に管理側と費用負担を確認します。業者の見積もりには作業範囲、追加費用、破損時の対応ややり直しの相談条件を残します。口頭の行き違いを避けるため、連絡と回答は保存しておきましょう。
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入居前の汚れは、写真を残して管理会社へ知らせます。自分で掃除や支払いを始める前に、清掃の実施状況と対応を確認しましょう。