シャーメゾンの住まいで鍵をなくしたら、契約書や入居時の案内に記載された管理窓口へ連絡します。物件ごとの連絡先を確かめ、解錠や交換をどう依頼するか確認してください。
帰宅直後なら、玄関前で長時間作業する前に家族や管理先へ連絡できるかを確認します。
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まず最後に使った場所を確認する
帰宅前に立ち寄った所と、鍵を取り出した場面を順に思い出します。店舗などの窓口へ問い合わせ、見つからない場合は警察にも届けます。探す間に管理先への連絡に必要な物件名や部屋番号を用意します。
防犯のためにすぐやること
鍵だけをなくしたのか、住所の分かる持ち物も一緒だったのかを確認します。盗まれた可能性があれば、その事情を伏せずに管理先へ伝えましょう。鍵が見つかるのを待ってよいかも相談します。
賃貸・車など連絡先を確認
検索で見つけた業者を管理窓口だと思い込まず、手元の契約書や入居案内と連絡先を照合します。夜間対応や費用は契約・案内を確認し、一律に無料、すぐ対応可能とは考えないでください。
ワクちゃん：検索の一番上なら、管理会社の窓口かな？
チャピ吉：広告の業者かもしれないよ。契約書の連絡先と照合しよう。ワクちゃん：検索順位を、玄関の表札だと思ってた。チャピ吉：窓口の名前まで確かめてから連絡しようね。作成・交換が必要になるケース
管理側の指定する作業範囲と手配先を確認します。共用設備にも使う鍵なら、自室の部品だけを替えてよいとは限りません。交換後に渡される鍵や、費用の精算方法も記録します。
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結局どういうこと？➡今日の学び
シャーメゾンという名前だけで窓口やサービス内容を決めず、自分の住まいの案内を確認します。紛失の事情を伝え、指定された手順で対応してください。