家の鍵が開かないときは、強く回すのをやめ、使っている鍵と鍵穴の見える範囲を確認します。予備鍵があれば違いを試し、それでも動かなければ管理会社や鍵業者に相談してください。
賃貸では自分の判断だけで設備を交換すると契約上の問題が残ることがあるため、管理会社への確認を先にします。
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無理に回して壊さない
途中で引っ掛かる鍵を力で回すと、折れたり抜けなくなったりするおそれがあります。どこまで入るか、回転するかを確認したら、同じ操作を繰り返さず手を止めます。
鍵穴・鍵本体を確認する
別の鍵を使っていないか、鍵が曲がっていないかを見ます。鍵穴に異物が見えても、針金などで奥へ押し込まないでください。見えた状態を伝える方が、相談時の手掛かりになります。
自分で試せる安全な範囲
予備鍵を軽く試せる場合は、元の鍵と同じ症状か確かめます。電子錠なら取扱説明書の電池切れ時の案内を確認。分解や指定外の油の注入は避け、説明書にある対応までにします。
ワクちゃん：鍵が回らないなら、腕力の出番？
チャピ吉：鍵の方が先に折れるかもしれないよ。抵抗があれば止めよう。ワクちゃん：力を抜くのも対処になるんだね。チャピ吉：うん。壊さず症状を伝えられれば、次の判断につながるよ。業者を呼ぶ判断と費用確認
予備鍵でも動かない、鍵が抜けない、見える損傷がある場合は専門家へ相談します。解錠だけか修理も必要かを説明してもらい、出張費や部品代を含む金額を作業前に確認してください。
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結局どういうこと？➡今日の学び
鍵が開かないときは、抵抗のある操作を続けないこと。鍵本体・鍵穴・予備鍵の確認結果をそろえて相談しましょう。